Esta Política de privacidad explica cómo Linse Home Decor recopila, usa y protege su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web.

Contacto

Si tiene alguna pregunta, necesita más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, comuníquese con nosotros:

Correo electrónico: linsehomedecor@gmail.com

Información personal que recopilamos

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos información sobre su dispositivo, sus interacciones con el Sitio y la información necesaria para procesar sus pedidos. Podríamos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para solicitar atención al cliente. Esta información se denomina «Información Personal» e incluye lo siguiente:

Información del dispositivo

• Finalidad: Cargar correctamente el Sitio y realizar análisis para mejorar nuestros servicios.

• Recopilada automáticamente: mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.

• Información recopilada: versión del navegador, dirección IP, zona horaria, cookies, productos vistos, términos de búsqueda e interacciones con el Sitio.

• Compartido con: Shopify y otros proveedores de servicios según sea necesario.

Información del pedido

• Finalidad: Cumplir pedidos, procesar pagos, organizar envíos, proporcionar facturas y confirmaciones, detectar fraudes y enviar materiales promocionales según sus preferencias.

• Recopilado de: Usted, durante el pago.

• Información recopilada: nombre, direcciones de facturación y envío, detalles de pago (tarjeta de crédito y otros tipos de pago), correo electrónico y número de teléfono.

• Compartido con: Shopify y otros proveedores de servicios involucrados en el procesamiento y cumplimiento de pedidos.

Información de atención al cliente

• Finalidad: Brindar soporte y responder consultas.

• Recopilado de: Usted, al contactar con el soporte.

• Información recopilada: Detalles relevantes para su consulta, incluida la información del pedido y el historial de comunicaciones.

• Compartido con: Proveedores de servicios de atención al cliente, si corresponde.

Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos en linsehomedecor@gmail.com para solicitar su eliminación.

Compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para que nos ayuden a operar nuestro sitio web, procesar pedidos y brindar atención al cliente. Por ejemplo:

• Shopify impulsa nuestra tienda online. Más información: Política de privacidad de Shopify .

• Es posible que se comparta información para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos.

Publicidad conductual

Podemos utilizar su información personal para enviarle anuncios o comunicaciones de marketing específicos. Por ejemplo:

• Google Analytics nos ayuda a comprender cómo los visitantes utilizan el Sitio: Política de privacidad de Google | Exclusión voluntaria

• Los socios publicitarios pueden recibir información limitada para marketing dirigido a través de cookies o tecnologías similares.

• Obtenga más información sobre la publicidad en línea: Iniciativa de publicidad en red

• Exclusión de determinados anuncios: Digital Advertising Alliance

Uso de información personal

Utilizamos información personal para:

• Ofrecer productos para la venta y procesar pagos.

• Enviar y cumplir pedidos.

• Mantenerle informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

RGPD (para clientes europeos)

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos sus datos en función de:

• Su consentimiento

• Cumplimiento de contratos

• Obligaciones legales

• Intereses legítimos, sin vulnerar tus derechos

Tiene derecho a acceder, corregir, eliminar o transferir su información personal. Más información: Informe técnico del RGPD de Shopify .

CCPA (para residentes de California)

Tiene derecho a acceder, corregir, suprimir o solicitar información sobre sus datos. Puede designar a un agente autorizado para que presente solicitudes.

Galletas

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo para mejorar tu experiencia de navegación. Ayudan a recordar preferencias, inicio de sesión y selección de región, y proporcionan datos analíticos.

• Tipos utilizados: cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias, de redes sociales/contenido.

• Administración de cookies: La mayoría de los navegadores permiten bloquear o administrar las cookies. Más información: Todo sobre las cookies

No rastrear: no modificamos las prácticas en respuesta a las señales de “No rastrear” debido a la falta de estándares de la industria.

Cambios en la Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales.

Quejas

Para presentar una reclamación, contáctenos en linsehomedecor@gmail.com o por correo postal. Si no está satisfecho, puede contactar con su autoridad local de protección de datos: Página de Quejas de la ICO .

Última actualización: 13/08/2025